Política de Privacidade

Proteção e processamento de dados pessoais

1. Administrador

O administrador dos seus dados pessoais é Alensa sro, registado em Českomoravská 2408/1a, Praha 9 - Libeň, 190 00, número de identificação: 27179681, registado no registo comercial no Tribunal Municipal de Praga, secção C, 102359 (a seguir designado como “administrador”).

2. Categorias de dados pessoais

Alensa s.r.o. processa os dados pessoais necessários nos termos do artigo 6.º, parte 1., alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, necessário para celebrar um contrato com a Aliança, s.r.o., incluindo:

  • Nome
  • Sobrenome
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone
  • Endereço para entrega
  • Endereço de cobrança:
  • Detalhes da conta bancária;
  • Informações sobre prescrição óptica individual, conforme aplicável, incluindo potência / esfera, curva de base, diâmetro, eixo, cilindro, potência ADD, tipo de lente ou marca.
  • Foto digital da sua receita válida de lentes de contacto

Também processamos os seguintes dados pessoais:

  • Comunicação entre o administrador e o cliente
  • Registros de comportamento em sites gerenciados pela Alensa, s.r.o.
  • Fotos retratando o cliente a utilizar os óculos (necessário para verificar a qualidade das lentes multifocais dos óculos)

3. Tempo de Processamento

De acordo com a lei aplicável, para efeitos da execução do contrato e para efeitos de registo do contrato e de qualquer futura aplicação e proteção dos direitos e obrigações das partes, o armazenamento e processamento de dados pessoais é para o acima mencionado finalidade por um período de 10 anos a partir da realização do último contrato, salvo disposição em contrário da lei para a manutenção da documentação contratual por um período mais longo. O tratamento supramencionado é tornado possível por força da alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho: “o tratamento é necessário para a execução de um contrato a que o O titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato. ”

As fotos são utilizadas apenas para inspecionar e avaliar a qualidade das lentes dos óculos, e são excluídas após a verificação de qualidade ter sido concluída.

4. Transmissão de dados pessoais a terceiros

A menos que exigido por lei, a Alensa.r.o. não divulgará seus dados pessoais a terceiros. Alensa, s.r.o. declara que todos os dados pessoais são confidenciais e não serão divulgados a terceiros. Algumas exceções incluem:

  • Transportadoras, fornecedores e pontos de distribuição - somente os dados pessoais necessários para entregar as mercadorias, processar reclamações ou gerenciar devoluções serão divulgados aos nossos parceiros de entrega.
  • Portais de avaliação da encomenda e serviço - apenas os dados pessoais necessários para atribuir uma classificação da encomenda e serviço serão divulgados.
  • Provedores de plataforma de pagamento - apenas os dados pessoais necessários para pagar a encomenda serão divulgados.

Outros usos de suas informações pessoais incluem:

  • Fornecedor de software de análise e marketing - para personalizar ofertas e direcioná-las de forma adequada
  • Provedor de software de comunicação por email e SMS - para fins de comunicação, habilitado por meio de opt-ins
  • Redes sociais - comunicação, plug-ins e vinculação de contas
  • Ferramentas e provedores de atendimento ao cliente - para facilitar o atendimento e a comunicação ao cliente
  • Fornecedores e provedores de serviços em nuvem
  • Autoridades públicas, financeiras e legais - para o propósito de lidar com direitos e obrigações legais

O administrador não pretende transmitir os seus dados pessoais para um país terceiro (um país não pertencente à UE) ou para qualquer organização internacional.

5. Comunicações de Marketing

Mensagens comerciais podem ser enviadas para o seu endereço de e-mail pela Alensa s.r.o. Este procedimento é permitido pela lei nº 480/2004 Coll. Artigo 7, parte 3 dos serviços da sociedade da informação, a menos que você decida rejeitá-la no futuro. Se você decidir a qualquer momento que não deseja mais receber nossos e-mails, siga o link de desativação encontrado na parte inferior de cada newsletter por e-mail ou opção de não participação na visão geral da sua conta em nosso site. Alensa s.r.o. manterá o endereço de e-mail por três anos após o último acordo de compra entre as duas partes.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Você pode acessar e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento, fazendo login no perfil de sua conta de cliente. Sob as condições estabelecidas nos regulamentos, você tem os seguintes direitos:

  • Solicitar que o administrador acesse suas informações pessoais;
  • Informações sobre quais dados estão sendo processados;
  • Actualizar ou corrigir suas informações pessoais;
  • A exclusão de seus dados pessoais (a menos que tal exclusão de dados pessoais seja contrária às disposições deste artigo e aos interesses legítimos da Alensa s.r.o.);
  • Limitar o processamento de suas informações pessoais;
  • Se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Se tiver alguma questão ou dúvida sobre o nosso tratamento ou processamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail: GDPR@alensa.eu, ou contactar o Escritório para Proteção de Dados Pessoais.

7. Cookies

Nosso site usa cookies para tornar nossa página relevante, interessante e de fácil utilização para você. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu computador, smartphone ou outro dispositivo e são usados ​​em seu navegador da web.

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  • para lembrar seus detalhes de login;
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  • para descobrir seu histórico de navegação para trazer ofertas relevantes;
  • para melhorar nosso site monitorando visitas, atividades e várias funções no site.

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Você pode encontrar informações sobre navegadores e como definir preferências de cookies nos seguintes sites ou em outra documentação do navegador da Internet:

8. Links

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9. Segurança de Dados

A segurança de dados é muito importante para nós, por isso, adotamos medidas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para proteger e proteger os dados coletados por meio de nosso site. No entanto, queremos lembrar que a transmissão de informações pela Internet é feita por sua conta e risco.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Quaisquer alterações no processamento de dados pessoais estarão disponíveis nesta página. Revisamos regularmente nossa conformidade com nossa Política de Privacidade, em particular para torná-la compatível com as novas leis e regulamentações relacionadas à proteção de dados.

11. Contate-nos

No caso de qualquer dúvida ou pedido relativo a esta política, não hesite em nos contactar através do endereço do serviço de atenção ao cliente mencionado abaixo ou através do endereço de e-mail: gdpr@alensa.eu.

Contacto de atendimento ao cliente:
+351 300509126
info@alensa.pt

Data Protection Officer:
Andrea Ornsteinova
dpo@alensa.eu

12. Eficácia

Esta Política de Privacidade aplica-se a partir de 20.05.2018.