Garantia de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso nas lentes de contacto TopVue

Se experimentou as lentes de contacto Topvue e não ficou satisfeito, fazemos-lhe o reembolso pela embalagem completa.

Condições para reembolso:

• Esta garantia aplica-se apenas aos produtos TopVue
• As lentes não utilizadas devem ser devolvidas de forma segura em embalagens e intactas
• As lentes devolvidas devem ser enviadas de acordo com nossa política de troca e devolução
• A remessa deve incluir prova de compra emitida pela e-shop Alensa.pt
• A remessa deve conter o número correto de lentes, de acordo com a seguinte tabela:

Embalagem adquirida O número de lentes que deve devolver
TopVue Daily (180 lentes) 172 lentes intactas
TopVue Daily (90 lentes) 86 lentes intactas
TopVue Daily (30 lentes) 26 lentes intactas
TopVue Daily (10 lentes) 8 lentes intactas
TopVue Elite+ (180 lentes) 172 lentes intactas
TopVue Elite+ (90 lentes) 86 lentes intactas
TopVue Elite+ (30 lentes) 26 lentes intactas
TopVue Elite+ (10 lentes) 8 lentes intactas
TopVue Air (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Premium (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Monthly (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Monthly Plus (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Bi-weekly (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Premium for Astigmatism (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Premium for Astigmatism (3 lentes) 2 lentes intactas
TopVue Air Multifocal (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Air Multifocal (3 lentes) 2 lentes intactas
TopVue Air for Astigmatism (6 lentes) 4 lentes intactas
TopVue Air for Astigmatism (3 lentes) 2 lentes intactas
TopVue Color (10 lentes) – Sem correção 8 lentes intactas
TopVue Color (10 lentes) – Com correção 8 lentes intactas
TopVue Color (2 lentes) – Sem correção 1 lente intacta
TopVue Color (2 lentes) – Com correção 1 lente intacta

• A garantia de reembolso não se aplica a outras embalagens de lentes de contacto TopVue!
• Os custos de entrega NÃO serão reembolsados.
• No caso de pacotes econômicos de lentes TopVue mais soluções, apenas as lentes são elegíveis para a garantia de devolução do dinheiro. 
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#107
Mário

Bom dia Encomendei 2 óculos de sol gostaria de saber se os óculos têm certificado de origem uv. É comenda 680190913

#109
info@alensa.pt

Olá Mário, enviamos-lhe um e-mail com as informações. Cumprimentos.

#105
Mario N Branco

Queria devolver umas lentes Top Vue Monthly Plus (6 lentes), e agradecia que me enviassem mais informação sobre como fazê-lo. Muito obrigado

#106
info@alensa.pt

Olá Mário, enviamos-lhe um e-mail para dar prosseguimento ao processo. Cumprimentos.

#103
Jose

Bom dia, pedi 2 caixas de lentes Da Top vue air for astigmatism ( 3 lentes) mas queria devolve-las pois já não as vou utilizar. Como posso proceder?

#104
info@alensa.pt

Olá José, enviamos-lhe um e-mail com as informações para devolução. Cumprimentos.

#99
Alessandra

Boa Tarde, pedi erradamente 2 caixas de lentes de contacto Dailies Aqua Confort plus (90), posso trocar ? Comprei -3,25, e na verdade queria -4,25 e 4,50. Obrigada Alessandra Gabriel

#100
info@alensa.pt

Olá Alessandra, enviamos-lhe um e-mail com as informações para o processo de troca. Cumprimentos.

#95
Ana

Boa noite. Gostaria de devolver uma embalagem de lentes top vue Air (6lentes) como devo proceder?

#97
info@alensa.pt

Olá Ana, enviamos-lhe um e-mail para prosseguirmos com este processo.

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